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Política de Envíos

Política de Envíos

Tiempos de despacho
Todos los pedidos colocados y pagados antes de la 1 PM entre semana (lunes a viernes) salen en camino el mismo día excepto cuando se trate de direcciones de envío en zonas extendidas que requieran la utilización de otra paquetería distinta a Fedex o cuando se trate de un día asueto.

Zonas extendidas
En el caso de direcciones de envío en zonas extendidas (pequeños pueblos rurales) el costo de envío puede ser mayor al cotizado durante el proceso de compra por lo que nos pondremos en contacto contigo vía teléfono para revisar opciones tales como:

  • La utilización de otra paquetería (Estafeta, Redpack o Paquetexpress).

  • La entrega en un Centro de Envío Fedex en alguna otra localidad aledaña.

  • El pago del importe adicional que nos solicita Fedex para entregar el paquete hasta la puerta de tu casa.

Garantía de tiempo de entrega
Debido a la pandemia por Covid-19 y la alta demanda de envíos, las paqueterías no garantizan los plazos de entrega, en especial los de servicios tipo Dia Siguiente. Hemos visto una regularización y mejora por parte de Fedex en este aspecto y vemos una tasa de cumplimiento de entrega Dia Siguiente de arriba del 80% y en servicios regulares (exeptuando zona extendida) un cumplimiento de entrega de arriba del 95%.

Otras paqueterías
Si por alguna razón deseas que enviemos tu pedido explícitamente por una paquetería distinta a Fedex, por favor ponte en contacto con nosotros ANTES de realizar tu pedido para revisar la disponibilidad del servicio y el costo del mismo. 

Velocidad y cuidado
Nos orgullecemos mucho en proveer un servicio de excepcional velocidad y calidad, superando por mucho la velocidad de despacho de virtualmente cualquier otra tienda en línea en México. Así mismo empacamos los pedidos con extremo cuidado y abundante material de protección para evitar que algo llegue dañado.

Compra con confianza y nosotros nos encargamos de todo!